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兴业银行的员工办理POS机也要不回押金,银行靠谱吗?

成都pos机|成都pos机办理|银联pos机安装|银行pos机申请 发布时间:2015-06-11  浏览:1064次

昨日,李先生反映,三年前,他通过兴业银行的员工办理了POS机刷卡业务,并交了1500元押金。现在,他想退POS机,却找不到人。对此,兴业银行表示,当时给李先生办理POS机业务的客户经理找的是第三方公司,建议李先生联系第三方公司。
■李先生想退POS机,要不回1500元押金
        李先生和姐姐合伙做服装生意。三年前,为方便顾客付款,李先生打算办理POS机刷卡业务。“正好在兴业银行办理了其他业务,就问客户经理能不能在他们 银行办理POS机刷卡业务。”李先生说,给他办理业务的魏经理要求他提供营业执照、身份证、商铺租赁合同等复印证明。魏经理帮他在兴业银行开好银行账户。 不久,就有工作人员上门安装POS机,并收取了1500元押金。李先生称,对方告诉他,退POS机时可退押金。李先生提供的收据显示,李先生交的1500 元是POS机押金和服务费。收款单位盖章为“徐州唯沃电子科技有限公司”。
去年底,李先生发现,其他银行的手续费要低于兴业银行。因此,他申请办理了其他银行的POS机刷卡业务。今年2月,李先生带着收据和POS机到兴业银 行,想退掉POS机拿回押金。但银行工作人员告诉李先生,为他办理POS机业务的魏经理已经辞职,而收取李先生押金的公司也联系不上,银行无法为李先生办 理退款。
李先生非常郁闷,他认为,不能因业务经理辞职,银行就不退押金。
■兴业银行
收押金的是第三方支付公司
        昨日,记者通过电话联系上兴业银行办公室相关负责人。工作人员核查后回复称,李先生曾到他们银行申请办理POS机刷卡业务。但李先生的条件不符合要 求。魏经理联系了第三方支付机构为李先生办理了POS机刷卡业务。每个POS机需要绑定一个银行卡。顾客刷卡消费的资金最终流入商户绑定的银行卡账户中。
“业务员可能是为了自己业绩,想让李先生POS机绑定兴业银行的银行卡,才为他联系第三方支付机构。”工作人员说,第三方支付机构提供的POS机,也 可以绑定其他银行的银行卡。而他们银行只对办理POS机业务有审核标准,对客户开通银行账户并没有审核。银行卡和POS机是两项分开的业务。而且,当时魏经理就将情况告知了李先生。
但李先生称,他将所有办理POS机业务的资料交给了魏经理,就以为安装的POS机是银行提供的。
■快钱支付
核实终端编号后可协调退款
        为核实李先生说法,记者联系上魏经理。魏经理目前在其他银行做客户经理。他称,为李先生联系第三方支付机构安装POS机,是提前与李先生沟通过的。魏经理说,当时兴业银行有规定,申请办理POS机刷卡的客户,需要先在银行存一定金额的存款。李先生不愿意,他问李先生是否要从第三方机构办理POS机刷卡 业务。他为李先生联系了快钱支付在徐州的代理公司。代理公司人员上门为李先生安装的POS机。
魏经理了解到,快钱支付公司因与一些代理商出现些矛盾,导致很多代理商不做了。
“其他很多银行客户经理都为客户推荐过快钱支付的POS机,代理商不做,波及很多商户。”魏经理说,商户找快钱支付和银行都没有结果。
通过网络搜索,记者发现徐州唯沃电子科技有限公司还在对外招聘。该公司简介为:专业从事银行卡收单业务(POS机的布放与维护),产品丰富,客户群体广泛。公司业务可全职可兼职,代理合作也可。目前主要经营快钱POS机和钱方QPOS(小型移动POS)。
根据上面的联系方式,记者联系上负责人孙先生。但孙先生称,事情非常复杂,他不便多说。对于他们公司是否为快钱支付的代理商以及他们公司是否还存在的问题,孙先生没有正面回应。
        随后,记者又拨通了快钱支付清算有限公司的客服电话。客服人员称,如果POS机终端编号是快钱支付,他们将通知外包服务商,协调处理退款事宜。问题归根结底,是因为魏先生不符合银行的条件,银行推荐了门槛相对较低的三方公司,出现三方公司不守信誉和代理公司扯皮的情况,建议商户申请pos机的时候,不要相信高额押金的幌子,如果要申请较低的费率,只要渠道正规,资质齐全的收单公司才是是商户利益最大的保障。
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